办公室文员工作准则
办公室文员工作准则办公室文员工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的.管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
工作职责：
1．打字处理工作
2．信息的上传下达
3．文件归档、保管
4．工作记录
5．来访客人通报及接待
6．本工作区域清洁
主要工作：
1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2．完成日常的正常管辖范围内的工作
3．接听电话做留言记录、讯息处理
4．工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作：
1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2．节假日协助销售服务
3．协助库存盘点工作
4．与内外联络部门维持友好联系
办公室5S标准
一,桌面
1,文件框或文件盘应放在桌子上的两边的90度角处;
2,电话机放在左手旁的桌面上,与文件框并排放,通讯录贴在电话机正前方,不得超过透明处.
3,小盆景放在电脑的右边,笔筒放在右手边的文件框旁.
4,电脑放在桌子中间,所有的线均应从桌子上的圆孔处接入电源插座.,允许放置办公用品;如外出办事,桌面
5,在位工作时临时离开(10分钟内的)必须保持干净,整洁,不得有其他物品,指定放置的物品除外.
二,柜子
1,铁皮柜内的物品分类摆放好,文件应标有目录,便于查找,文具应摆放整齐,除此之外,不得放置其他物品;
2,柜顶不得放其他任何物品.
三,地面,垃圾桶
1,地面保持干净,垃圾桶内不得有食品类的垃圾,如快餐盒或方便面盒等,以免有异味.
2,办公桌下不得有私人物品,如鞋子等.
四,办公桌下的柜子物品摆放
1,第一个抽屉:放置常用的办公文具,如计算机,订书机等
2,第二个抽屉:放置办公文件,单据,纸张,记事本等
3,第三个抽屉:私人常用物品
注:各部门参照上述要求整改,X月XX日,行政部检查,X月1日正式实行.
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