工作心得体会文章
工作心得体会文章其实这工作很累吗?我想有必要在这里说一下。我们第一次跑到北京那天，北京站的一位整备工给我留下了深刻的印象。在她上来第一句话就是“昨天白干了”，她以为我们是老列车员，我就很奇怪的问她怎么白干了，她说一块头枕15块钱，昨天在她整备的车上丢失了两快她赔了30块钱。我问她一个月可以挣多少钱，她说700块，接着我们就聊了起来。她告诉我，每天她可以整备两到三趟车，每趟车10块钱，而那种工作量我想同事们可以想象出来的，车上多少垃圾、物品的摆放等等，这为大婶就一天的工作在车上，其实我们的工作量就没有什么可比的'，我们可以拿多少钱?而那位大婶天天在车上整备一个月700;我们可以跟随的火车来回于昆明北京之间，而那位大婶坐过最远的火车就是北京西客站到车库里;我们可以在亲朋好友面前说我是火车列车员，我们可以不必像那位大婶一样唠叨着我白干了，而她辛苦一整天就只能赔两块头枕。其实还有很多这样的工人，他们在自己岗位上不知疲倦，不辞辛劳的工作着，其实不只是为了生活。我们应该想得更明白些，更美好些，更庄重些，大家都在自己平凡的岗位上努力实现着社会的进步。
我绝对不是比上不足比下有余的思想，其实我们换个思维来想想，整备工在干好他们的工作，我们也应该干好我们的工作，向前面我所比较的一样，我们比他们幸运多了，我们这工作还觉得累吗?
就在车上扫扫地，冲冲厕所，按照规章制度来完成出乘任务，这算累吗?我现在才明白，我不管在哪个岗位上，只要你努力着，自己就在创造着，创造着你的价值，那位大婶和像那位大婶一样的人都在努力的工作着，我也该努力工作着，这工作累吗，其实从北京回程的时候我就很放松了，是心情上的放松，不是工作上的放松，我努力的工作着，但是我不累。
在车上我也感触颇多，大学三年里，我基本上是坐火车来回的，可以说我的身份是从乘客忽然转变成列车员的，所以我也很自豪的认为，乘客在车上的的心理需求我是很有体会的。谁希望一上车就看见板着脸的列车员，说实话在我大学乘车时看见这种列车员就会不舒服，会有排斥心理的。所以我必须要微笑的面对每一位乘客，尽力做到想乘客所想，帮乘客所需，解乘客所困等等，一句话，用真心服务乘客。不要说他们是我们衣食父母嘛，也是四海之内皆兄弟，五湖之内皆好友，大家在车上相遇就是有缘，我会用心为大家服务的。不要说农民、工人、学生、商人，穷人、有钱人，我的服务是平等的，只要是乘客，我都会用心真诚服务。有人说你只是才参加工作，心肠好是正常的，久了以后就不会这么想了，其实每每我听到这种说法我就很纳闷，为什么久了会变铁石了呢?好，我们换位一下：当你看到有人躺在桌椅下很困难的睡着、当你看到有人翻遍全身口袋总算找到那张揉的很皱很皱的车票给你查票、当你看到春节拥挤的站台上还有很多人为了回家而苦苦挤车而车无情的启动等等时，你不要庆幸你不是他们，你想过没有如果是你，你心里的感受谁知道，我们应该多为他们想想。我不会越看越习惯的，只会越看越努力为乘客服务，做好列车员的工作，用心，用真心对待每一位乘客。
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