服务意识培训心得体会

时间:2021-04-04 19:17:05 心得体会 我要投稿

服务意识培训心得体会范文

  近期在总站道德讲堂,参加了金正昆教授关于提升服务意识和心态调整的讲座,通过本次培训我对服务意识和心态调整有个新的认识。

服务意识培训心得体会范文

  做为一个服务行业,提高服务意识是对自己业务水平的提升,也是更好的为广大旅客服务。讲座中金教授从四个方面对如何提高服务意识进行的阐述,第一,要有自知之明;第二,要善解人意;第三,要无微不至;第四,要不厌其烦,并且结合工作生活列举了生动的例子,让人更容易理解。

  金教授对如何进行心态调整阐述,调整好心态要做到三点:第一,心态要健康。要拥有一个积极向上的.心态,懂得善待自己;第二,要常想一二。人生不如意,十有八九,我们要多想想剩下的“一二”,学会知足常乐。第三,要学会放弃。做事应量力而行,不要让自己背负太重的包袱。

  作为总站的微机管理员,在工作中调整好心态,提高服务意识为一线做好服务工作,将本次学习到的知识运用的工作中去,提升自身水平,为总站贡献一份力量。

【服务意识培训心得体会范文】相关文章:

防火意识心得体会05-01

强化责任意识心得体会05-01

职业意识02-08

银行服务心得体会05-01

树立规则意识作文01-16

教师培训心得体会范文(通用10篇)04-13

优质护理服务心得体会05-01

服务员心得体会05-01

素质培训心得体会05-01

酒店培训心得体会05-01