中国著名企业家演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位贵宾,大家上午好!
刚才听了三位领导的讲话之后,我想结合企业的实际情况谈一下关于自主创新的问题,中国著名企业家演讲稿。我想主要是通过三点体现我想说的主题,自主创新是企业永恒的主题。第一,自主创新的紧迫性。第二,企业的时代性。第三,海尔在自主创新的探索。因为时间关系,我想主要把思路说一下。
企业和国家一样,国家现在需要转型,企业更需要转型,对于我们来讲,我想我们国家新中国建立60年以来,我想大概前30年以政治为中心,后30年以经济为中心,也就是说前30年老百姓关注的是党票,后30年老百姓关注的是钞票,现在国家发展模式要转型,就要转到社会建设上来,也就是转移到民生上来,转到有尊严的生活上来。企业也是一样,前30年,我想中国没有真正意义上的企业,后30年中国才有真正意义上的企业,但是没有中国自己创新的管理思想、管理理论和管理模式,我们的管理大部分是学习了国外的管理方法,还说不上是管理模式,比方全面质量管理和六西格玛管理,我们需要有一个转型,就海尔来讲我们提出三转,从外部环境来讲,从传统经济向互联网经济转变,到企业就应该是转型,所谓转型就是要从制造业向服务业转型。如果再具体到员工就应该是转化,应该转化到员工不应该是被动的接受上级的指令来完成任务,而是应该主动地发现用户需求,创造用户需求,创造市场,应该是一个创新的主体。
所以,由此我想就应该体现出第二点,企业的时代性。因为任何一个企业都是时代的产物,也应该跟上时代的发展。比方说海尔,海尔就是一个改革开放的产物,如果没有改革开放,就没有海尔的存在,我想有很多企业也是抓住了这些机遇发展起来的。但是,如果你跟不上时代的发展,你就会被时代所淘汰。所以说我们每个都应该跟上时代的发展,跟上时代的发展很重要的一点就是颠覆自己传统的观念,比方互联网时代,给我们带来很大的挑战,第一就是营销的碎片化。过去是营销是整体的,现在是碎片的。需求是个性化的,不再是出来一个产品,流行什么产品大家跟着走,每个人有自己的个性化需求。首先用户观念的颠覆,不应该生产产品再来找用户,而是先找到用户再生产产品,但是现在找用户和过去传统写一个用户调查表完全不同了,必须在互联网上和用户进行充分的沟通,在网上用户要参与你的前端设计,否则的话你的产品还是没人要的,用户观念的颠覆需要我们从前端就开始。
另外就是营销观念的颠覆。也就是说从卖产品到卖服务,换句话说从过去我们习惯的广告促销变成网络营销、口碑营销,过去我们有一个观念叫做一个用户觉得你这个产品好,会向25个亲属、朋友宣传,但是现在互联网一个人对你的不满,就可能导致品牌遭到极大的损害,这种案例也是非常大的。所以我自己觉得应该改变一个观念,过去回款是销售的终结,现在应该改变为回款是销售的开始。我们每个企业过去拿回款来,这件事就算结束了,但是现在拿回款来,这个销售才刚刚开始。因为什么呢?拿回款意味着有了一个用户信息,这个用户信息对你就是一个资源,你就应该不断地跟踪和开发这个用户的`资源,否则的话只能限于打价格战,不可能知道用户真正新的需求是什么,因为他的需求是随时在变化的。
上一周我到欧洲考察我们的市场,发现一个很有意思的现象,在欧洲世界非常著名的家电品牌,有的品牌不重视互联网,或者对互联网不太习惯,还是延用过去传统模式,所以当地的人就告诉我,这些品牌已经开始被欧洲的年轻人所忽略,他们的品牌忠诚的用户还是原来老的用户,如果说普遍都要上网的话,就会失去所有的用户群。所以我们整个营销模式都应该是改变的。
应该改变制造的观念。过去叫大规模制造,现在我们改变为颠覆为大规模订制,大规模订制和大规模制造是不一样的,根据用户个性化需求制造,大规模制造只要根据订单可以实现低成本,但是不可能创有一个品牌,这是作为世界的加工厂还是作为世界的创牌中心非常重要的分水岭。
由此有一个体会,核心竞争力和核心技术和核心产品不完全是一回事,我们不可以混淆起来,对于企业来讲需要获得的是核心竞争力,所谓核心竞争力就是企业可以获取用户资源的能力,如果我有了这个能力,我就可以获取核心技术和核心产品,而不是反过来。比方说,戴尔我有了直销模式,我可以获取核心技术。IBM没有获取用户资源,有很高的研发技术,最后还是把它卖给了联想。像亚马逊,我颠覆了原来传统实体店的模式,我用网上营销,因此产生了电子书核心产品和核心技术,互联网时代就是轻公司和轻资产,如果你能抓住互联网的时机,你可以在很短的时间里迅速成长起来。
第三,海尔在自主创新方面的探索。因为是用户是个性化的需求,因此必须把每一个员工变成直接面对用户,让每一个员工成为一个自主创新体,德鲁克有一句话二十一世纪的企业应该是每一个员工都是自己的CEO,也就是说应该自主做出决策。因此我们就把组织结构做了调整,全世界的组织结构大概都是正三角,最高领导在上面,一层层下来,员工在最下面,最底层的员工是直接面对用户的,现在把正三角变成倒三角,员工直接面对用户,做出创新,领导的任务是支持和提供员工资源,让他实现这个创新。去年在佛罗里达和IBM前总裁郭士纳做了探讨,原来就想搞倒三角,但是有很多因素没有搞成,他认为这是一个非常重要的突破和创新。这样做了之后带来一个变化,企业原来有三张表,企业有一个三张表,企业原来有一个损益表,员工有一个损益表,企业可能是盈利,员工对不盈利负责,对亏损负责。美国会计协会和我们探讨一年多的时间,而且要求我们参加几次国际研讨会,他认为美国管理会计,企业主要是两个会计,财务会计和管理会计,管理会计是未来的会计,财务会计是过去的会计,美国的管理会计已经到了很难突破的瓶颈,海尔这种创新思路可能会带来管理会计一个新的突破,为什么?原来我们受到国内外很多的质疑,这个做法很好,但是不可能实现,因为不可能突破科斯定律,企业的组成就是为了降低交易成本,每一个人有一张表就是加大了交易成本,现在的互联网恰恰可以做到每个人都有一张表,我可以在天南海北,我都可以给你发一个短信,在网上和你联系,我告诉你每天的损益,这完全可以做得到。因此,就颠覆了过去科斯定律。要做到这一点,就必须有一个机制的保障,我认为所有的模式的创新,最后能不能成立,能不能稳定,并能不能持久,必须有一个机制。机制理论设计之父哈维茨,07年诺贝尔奖获得者,机制框架的建立必须有两个条件,第一是参与约束,所谓参与约束就是你是不是自愿参与,中国的改革开放联产承包责任制就叫自愿参与,人民公社敲锣我也不想上工,我也会磨洋工,这个机制一变,这是我自己的地,我一定会自己做。我们自己内部也根据这个设立了人单合一双赢的模式,每个人都有自己的市场目标,过去企业有一个问题,下达目标的时候领导想下达高目标,下面想要低目标,这是一个博弈。现在我们设计一个机制叫A、B、C竞争目标,这个机制设计的结果,每个人都会抢大目标,因为对他有利,他不想抢也不行。第二个条件叫做激励相容约束。在自愿参与之后,必须自愿保证完成这个目标。我抢了一个高目标,但是我自愿完成,为什么要自愿完成呢?要设立一个机制。所以我们就过去会有博弈了,上有政策下有对策,但是现在我设立这个机制,你自己和自己博弈,什么意思呢?每个人都想追求自己利益的最大化,无可非议,但是我设计了一个必须先要创造企业利益的最大化,也就是说你想得到个人利益的最大化,你必须先交给我企业利益的最大化,我们叫三条,缴企业利润,挣够市场费用,市场费用过去可以报销,现在不可以,在损益表是不是亏损,如果亏损这个费用自己埋单,不想出去住高级宾馆,能挣出来就住,挣不出来不要祝自负盈亏,超利分成。这是很复杂的体系,我说得很简单。像国外很著名的商学院跟踪我们很长时间,这恰恰应该是互联网时代管理创新很重要的内容。
我最后想说的是,这么做了之后,可以使企业真正有竞争力。欧洲透视经过全球的调查,调查的结果显示,我们是全球白电的第一品牌,有很多的竞争力指标很高,我们已经达到了国际水平,我们提出零库存下的即需即供,我在市场上不打价格战,要货马上提供给你,你不要货我不会存货,不断货不压货,这个指标现在达到了我们的库存包括在途是五天,我看了中国企业平均水平大概是几十天,我们只有它的几分之一甚至十几分之一,另外一个指标是CCC,现金运营周期,我们已经达到负十天,中国企业平均要达到正的很多天,正负之间的差异,正的多少天,正的天数越多意味着银行贷款越多,负的天数越多意味着我的自有资金不但没有贷款,变成我很大的自有资金,十天不是最高的指标,最高的指标是戴尔,最高的时候曾经达到负30天,所以我想这是非常重要的,就是说如果你真正是企业有了非常强的竞争力,任何危机都能对付过去。所以,去年1月1号温总理到海尔视察时,我给他表达意思是说,按现在不是说要过冬,对海尔来讲一定要学会冬泳,这些指标变成冬泳的指标。
最后又回到这个问题,自主创新,我非常欣赏加里。哈默有一本非常有名的书——《管理大未来》,在这本书有一句话我非常欣赏,人类束缚在地球不是地球的吸引力,而是人类的创新力。只要我们有创新力,我们一定会战胜一切困难,我想最后就用这句话来说,弘扬企业家精神,也就是创新精神,让我们共同为中华民族的伟大复兴再立新功。
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